อ้างอิง

ข้อมูลทางกฎหมายที่คุณควรรู้

XLO888 ดำเนินงานภายใต้กรอบนโยบายที่ชัดเจน ครอบคลุมการใช้งานบัญชี การจัดการข้อมูลส่วนตัว และช่องทางการชำระเงินอย่าง PromptPay, Wallet และ SCB Easy การเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัวข้อกำหนดการใช้งานบัญชีสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลช่องทางยื่นคำร้อง
XLO888 ข้อมูลทางกฎหมายที่คุณควรรู้
ความปลอดภัยของข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราใช้การเข้ารหัส SSL ในทุกการรับส่งข้อมูล รวมถึงขั้นตอน OTP สำหรับการเข้าสู่ระบบและการถอนเงิน ข้อมูลบัญชีของคุณถูกจัดเก็บแยกจากข้อมูลธุรกรรม และเราตรวจสอบกิจกรรมที่ผิดปกติเป็นประจำ หากพบสิ่งผิดปกติในบัญชี ระบบจะล็อกและแจ้งเตือนคุณทันที

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลส่วนตัวและธุรกรรมทั้งหมดผ่านการเข้ารหัส SSL ทุกครั้งที่มีการรับส่งข้อมูลระหว่างอุปกรณ์มือถือและระบบของเรา

การยืนยันตัวตน OTP

การเข้าสู่ระบบและการถอนเงินทุกครั้งต้องผ่านรหัส OTP ที่ส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลธุรกรรมและบัญชีตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

การขอแก้ไขหรือลบข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ตลอดเวลา โดยยื่นคำร้องผ่านฟอร์มในหน้าบัญชีหรือติดต่อซัพพอร์ตโดยตรง

ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางสำหรับคำถามด้านนโยบาย

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว การใช้ข้อมูลส่วนตัว หรือต้องการยื่นคำร้องขอเข้าถึงหรือลบข้อมูลของคุณ ติดต่อเราได้ผ่านช่องทางด้านล่าง ทีมงานพร้อมรับเรื่องและตอบกลับภายในเวลาทำการ

อีเมลสำหรับเรื่องกฎหมาย ส่งคำร้องเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวหรือข้อกำหนดการใช้งานมาที่อีเมลหลักของเรา พร้อมระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการ
แชทซัพพอร์ต ติดต่อซัพพอร์ตในประเทศผ่านระบบแชทในแอปหรือเว็บ สำหรับคำถามทั่วไปเกี่ยวกับนโยบายและการใช้งานบัญชี
ฟอร์มยื่นคำร้อง กรอกแบบฟอร์มคำร้องในหน้าบัญชีของคุณ เลือกหัวข้อ 'ข้อมูลส่วนตัว' เพื่อส่งคำขอเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลโดยตรง

สิ่งที่คุณอยากรู้เกี่ยวกับนโยบายของเรา

รวบรวมคำถามที่ผู้ใช้ในประเทศไทยถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์ข้อมูลส่วนตัว และการจัดการบัญชีบน XLO888 การเข้าถึงบริการบางส่วนขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการประมวลผลธุรกรรม เช่น ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีที่ใช้กับ PromptPay หรือ SCB Easy เท่านั้น

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ได้ตลอดเวลา เพียงยื่นคำร้องผ่านฟอร์มในหน้าบัญชีโดยเลือกหัวข้อ 'ข้อมูลส่วนตัว' ทีมงานจะตอบกลับภายในเวลาทำการ

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทในแอปหรืออีเมลหลัก พร้อมระบุชื่อบัญชีและคำขอลบข้อมูล เราจะดำเนินการตามขั้นตอนและแจ้งผลภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

ไม่ เราไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวต่อบุคคลที่สาม ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือได้รับความยินยอมจากคุณอย่างชัดแจ้งก่อนทุกครั้ง

ใช่ ข้อกำหนดทั้งหมดครอบคลุมการเข้าถึงผ่านมือถือ เว็บ และทุกช่องทาง รวมถึงการทำธุรกรรมผ่าน Wallet และช่องทางชำระเงินในประเทศอื่น ๆ

การเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้ ผู้ใช้ในพื้นที่อย่างนครราชสีมาและขอนแก่นสามารถเข้าถึงผ่านมือถือได้ โดยขอให้ตรวจสอบข้อกำหนดในภูมิภาคของคุณก่อนใช้งาน
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต